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Feedback on Communication and Setup

Ingeniero de Proyectos, Petroquímica del Norte

★★★★☆

La comunicación durante la fase de setup fue clara y directa. Nos enviaron los planos de montaje de la placa PC-3000 en dos días, y el equipo de soporte respondió a nuestras preguntas sobre la tolerancia de deformación en menos de 4 horas. Lo que más valoro es que no intentaron vendernos una solución genérica: ajustaron el espesor del revestimiento híbrido según nuestras condiciones de presión cíclica. El único punto a mejorar sería el tiempo de entrega del primer lote, que se retrasó una semana por un problema de stock de carburo de silicio. Aun así, el resultado final cumplió con las especificaciones de impacto que habíamos simulado juntos.

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